银行卡账户管理费和年费免收政策出台已一年多，大部分消费者却没有享受到政策福利。这是广东省消委会日前组织暗访体察活动发现的。
你还在白白花钱吗？
省消委暗访80%银行网点未执行
国家发改委和银监会去年发布《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》，对银行卡账户管理费和年费的收取进行了调整，以此规范银行收费行为。
为了解各大银行对此规定落实是否到位的情况，日前省消委会在广州、深圳、佛山、东莞四地，随机挑选一共11家银行进行暗访。暗访发现，35家网点中，全面执行规定的有7家，占比20%，未全面执行规定的28家，占比80%。
多数银行不会主动提醒
省消委会此次暗访涉及的中国银行广州、佛山、东莞等地支行均有在公告栏里公示，但采用的是A4大小纸张公示相关信息，如不认真细看，很难发现。尽管大部分银行工作人员知道相关的规定以及办理流程，但据暗访省消委暗访工作人员观察，多数银行工作人员依然不会主动提醒。
取消银行卡年费，教你一次搞定！
带本人身份证跟银行卡，直接到银行网点就可以办理。小编给你整理了具体步骤，办理时好翻阅对照。
● 资料
去申请前，带好身份证原件和银行卡。
● 排队
如果你去银行办理业务，最好能早一点去，9点到银行是最好的时间。这样银行一开门营业，你就会抢得排在前面的号码，办完业务还不耽误办其他事。
● 申请
到银行后，告知银行工作人员自己要申请取消年费和小额账户管理费，拿着身份证，填个单子，签几个字，几分钟就OK了。
● 办理
因为同一个身份证下只能免一张银行卡的年费和小额账户管理费。如果你的银行卡多，或者想省钱，尽量在每家银行办理一张借记卡。
● 注意
在你去银行办理取消年费和小额账户管理费时，银行工作人员会查询你开通的N个账户。所以，这时候如果发现有“睡觉”的账户，最好尽快销户，把一些睡眠账户处理掉，省得以后夜长梦多，给自己带来不必要的麻烦。
消费者仍被收取费用怎么办？
根据《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》规定，消费者可以先携带身份证、银行卡或存折，去到相关银行的网点办理。若银行拒不执行，可向省消委会和主管部门投诉举报。
投诉热线：12345
来源 | 广州日报微信
编辑 | 小五
